W poprzednim, czyli pierwszym artykule z naszej serii o błędach w Social Sellingu podpowiadałem, co zrobić, aby nasi ambasadorzy nie czuli i nie zachowywali się jak słupy ogłoszeniowe. Jedną z dobrych praktyk, którą wtedy doradzałem było wspólne tworzenie treści.
Dlatego dziś podpowiem, jak planować treści na LinkedIn i dlaczego publikacje bez planu o jeden z najczęstszych błędów, który może skutecznie zniechęcić ambasadorów do publikacji. W dzisiejszym artykule podpowiem Ci, jak tego problemu uniknąć.
Znaczenie Planu Treści
Plan treści to fundament efektywnych działań marketingowych na LinkedIn. Bez niego nie ma mowy o skutecznym social sellingu. Dlaczego? Ponieważ to właśnie ten plan, wyznacza, co ma być zakomunikowane, jak i kiedy. Bez tego planu Twoje działania mogą być chaotyczne, niespójne i mało efektywne.
Brak strategii treści objawia się często publikowaniem postów na ostatnią chwilę, co prowadzi do stresu i nerwowości. Twoi ambasadorzy mogą zacząć się wykruszać, a jakość komunikatów spada. Zazwyczaj, kiedy ambasadorzy nie mają odpowiedniego wsparcia w postaci jakościowych treści, które mogą udostępniać, występują dwie postawy:
- Zniechęcenie. Ambasadorzy nie chcą publikować treści „byle jakich” i wolą zaprzestać publikacji niż udostępniać bezwartościowe treści typu „pozdrawiamy z konferencji w Barcelonie”.
- Desperacja. Inni ambasadorzy nie chcą odpuszczać mimo braku treści, które mogą promować i zaczynają sami wymyślać publikacje. Niestety często kierują się popularnością innych twórców na LinkedIn i tworzą treści, które są angażujące, ale mogą być niekorzystne dla naszej marki. Często wtedy pojawiają się treści kontrowersyjne, które prawie zawsze wywołują zaangażowanie. Innym razem będą to „śmieszne filmiki”, które również są gwarancją lajków. I mimo, że pozornie liczby (czyli zasięg i zaangażowanie) się zgadzają, to takie działania rzadko przekładają się na rezultaty biznesowe.
Zobacz jak ja i moi klienci planujemy treści korzystając z kalendarza publikacji i promocji treści.
Planuj treści edukacyjne, nie tylko produktowe
Jednym z pomysłów na treści, które z pozoru wydają się słuszne jest skupienie się na treściach promujących produkty. Chociaż taki plan jest lepszy niż żaden, pamiętaj, że LinkedIn nie jest miejscem wyłącznie do promowania produktów. To platforma, na której musisz dotykać problemów klientów, omawiać wyzwania i trendy oraz pokazywać sposoby na rozwiązywanie tych problemów. Większość potencjalnych klientów na LinkedIn nie rozważa zakupu produktu w danym momencie, dlatego warto skupić się na budowaniu relacji i dostarczaniu wartościowych informacji.
Posłuchaj więcej na temat reguły 95/5, aby zrozumieć, dlaczego treści produktowe w marketingu B2B to zdecydowanie za mało.
Spójność i jakość treści
Brak strategii treści często prowadzi do sytuacji, w której pracownicy publikują te same treści, nawet jeśli nie są ekspertami w danym obszarze. Powielanie tych samych informacji może prowadzić do spadku zasięgów, ponieważ algorytm LinkedIn wychwytuje takie treści jako bezwartościowe. Dodatkowo, jeśli ktoś nie jest specjalistą w danej dziedzinie, może mieć trudności z odpowiedzią na komentarze dotyczące publikacji, co dodatkowo obniża jakość interakcji.
Poznaj jedenaście patentów na skuteczne i przydatne treści w marketingu B2B.
Kopiowanie treści konkurencji
Czasami marketerzy podglądają, co robi konkurencja, i próbują kopiować ich działania. Niestety, takie podejście najczęściej prowadzi do utraty spójności, jakości i skuteczności treści. Skupienie się na zasięgach i zaangażowaniu jako głównych wskaźnikach efektywności może być mylące. Pamiętaj, że lajki i komentarze mogą być drogą do celu, ale nie mogą być celem samym w sobie. Twoim głównym celem powinno być pozyskiwanie klientów, a nie zbieranie polubień.
Tworzenie treści podstawowych
LinkedIn jest idealnym miejscem do promowania tzw. treści podstawowych, takich jak artykuły, webinary, e-booki czy szkolenia. Tworząc te treści, budujesz korzeń swojej komunikacji, wokół którego możesz tworzyć treści promujące i pomocnicze. Na przykład, jeśli masz e-book lub raport, możesz stworzyć kilka publikacji na LinkedIn, które będą go promować. Mogą to być posty z grafiką, wideo, dokumentem lub fragmentem dokumentu, które będą odsyłać do głównego materiału. Dzięki temu zyskujesz kilkanaście możliwości dotarcia do klientów z bardzo spójnym komunikatem.
Reformatowanie treści
Jednym z moich ulubionych formatów treści są webinary. Mają one duży potencjał do reformatowania i recyklingu treści. Podczas webinaru pozyskuję pewne dane, zbieram pytania od uczestników, co jest bardzo efektywnym sposobem na zrozumienie potrzeb klientów. Po webinarze mogę reformatować nagrania do fragmentów wideo, audio, transkrypcji i innych form, co pozwala mi komunikować się spójnie i regularnie przez kilka tygodni.
Jak tworzyć dobrą strategię treści?
- Ustal Cele: Zdefiniuj, co chcesz osiągnąć dzięki swoim działaniom na LinkedIn. Czy chodzi o zwiększenie świadomości marki, pozyskanie nowych klientów, czy budowanie relacji z istniejącymi?
- Poznaj Swoją Grupę Docelową: Zrozum, kim są Twoi odbiorcy, jakie mają potrzeby i jakie treści będą dla nich wartościowe.
- Stwórz Plan Treści: Opracuj kalendarz publikacji, w którym uwzględnisz różne formaty treści (artykuły, posty, wideo) i tematy, które chcesz poruszać.
- Współpracuj z Ekspertami: Włącz swoich ambasadorów w proces tworzenia treści, aby zapewnić ich autentyczność i eksperckość.
- Monitoruj i Analizuj: Regularnie monitoruj wyniki swoich działań, analizuj zasięgi, zaangażowanie i konwersje. Na podstawie tych danych dostosowuj swoją strategię.
Jeżeli obawiasz się, że tworzenie jakościowych treści to zbyt duże obciążenie, posłuchaj podcastu, w którym podpowiadam, jak skutecznie tworzyć jakościowe treści w małym zespole:
Przykładem uporządkowanego działania w oparciu o treści podstawowe, czyli np. webinary jest firma Livespace , która tworzy webinaria skupione na problemie lub wyzwaniu i zaprasza do nich zewnętrznych partnerów. Miałem okazję prowadzić taki webinar, podczas którego opowiadałem o generowaniu leadów. Tu znajdziesz link do posta promującego nagranie tego webinaru.
Ale to nie wszystko, Livespace stworzył też kolejny post, tym razem w formacie dokumentu, który podsumowywał najważniejsze myśli tego webinaru.
Oczywiście treści te wykorzystują też pracownicy Livespace, np. Paweł Paluch.
Tu przykład jego publikacji.
Dzięki planowaniu treści i promocji treści podstawowych eksperci mogą szybciej tworzyć swoje publikacje a jednocześnie firma utrzymuje spójność i jakość komunikacji.
Podsumowanie
Brak strategii treści na LinkedIn to poważny błąd, który może skutecznie zablokować Twoje działania w social sellingu. Aby go uniknąć, warto zainwestować czas i zasoby w opracowanie spójnego planu treści, który będzie odpowiadał potrzebom Twoich odbiorców i celom biznesowym.
LinkedIn powinien być kanałem, w którym promujesz swoje treści opublikowane np. na firmowym blogu. Dlatego zanim zaczniesz intensywne działania Social Sellingowe, sprawdź, czy masz treści, które Ty lub Twoi ambasadorzy mogą promować.
Pamiętaj, że LinkedIn to miejsce, gdzie warto budować relacje, dostarczać wartościowe informacje i wspierać swoich ambasadorów w budowaniu ich marki osobistej. Dzięki dobrze przemyślanej strategii treści zyskasz nie tylko większe zasięgi, ale również lepsze efekty biznesowe.
7 minut
