To jest social selling

„To jest social selling” to pierwszy kompletny przewodnik po sposobach i narzędziach wykorzystywanych do wdrażania działań social sellingowych w firmach nastawionych na klienta biznesowego. W książce znajdziesz zestaw porad i praktycznych materiałów, które pomogą Ci dobrze przygotować działy sprzedaży i marketingu w Twojej firmie do pełnego wykorzystania możliwości mediów społecznościowych w pozyskiwaniu i utrzymaniu klientów. 

Dlaczego powstała ta książka? 

Jakiś czas temu odebrałem telefon od przedsiębiorcy: „Panie Łukaszu, pracownicy namawiają mnie do tego LinkedIna, ale wie pan, ja nie jestem ekshibicjonistą i nie sądzę, żeby innych interesowało to, gdzie odpoczywam albo jaki kolor ma moje biuro”. 

Inna rozmowa, kilka tygodni później: „No fajny ten LinkedIn, ale to działa powoli. Czy nie da się tego jakoś zautomatyzować, żeby szybko zebrać kilka tysięcy kontaktów i wysyłać do nich oferty?”. 

I jeszcze jedna: „Mam taki plan, żeby zrezygnować z cold callingu i przenieść prospecting całkowicie na LinkedIna. Zamiast dzwonić, będziemy wysyłali oferty w wiadomościach na portalu”. 

Zaskoczyło mnie, że mimo dostępności dużej liczby artykułów, webinarów i kursów na temat social sellingu ciągle jeszcze wielu zainteresowanych nie wie, czym naprawdę jest ta metoda. Nie chodzi mi nawet o brak wiedzy „technicznej”, typu „gdzie kliknąć”, ale o zrozumienie natury działania social sellingu. 

Zwiedzeni obietnicami przedsiębiorcy, handlowcy i marketerzy zaczynają traktować LinkedIna jak cudowny wynalazek, który rozwiąże ich wszystkie problemy i skieruje nieprzebrany strumień leadów w ich stronę. Takie podejście szybko prowadzi do nieporozumień. LinkedIn to nie perpetuum mobile, ale jedno z narzędzi komunikacji z rynkiem. Jego zaletą jest to, że możesz za jego pośrednictwem docierać do konkretnych osób i nawiązywać z nimi relacje. 

Media społecznościowe służą do budowania relacji. Tymczasem wiele osób chce ten etap pominąć i przechodzi od razu do sprzedaży, która powinna być przecież „skonsumowaniem” stworzonej wcześniej relacji. 

Jeżeli swoje kontakty na LinkedInie czy w innych mediach społecznościowych traktujesz jedynie jak odbiorców oferty – szkoda Twojego czasu. To nie jest social selling. 

Jeżeli każdego, kto przyjmie Cię do grona kontaktów, witasz ofertą lub pytaniem „Jak mogę pomóc?” (w domyśle: „Co mogę ci sprzedać?”) – nie zwojujesz tu zbyt wiele. To nie jest social selling. 

Jeżeli liczysz na to, że z wykorzystaniem botów i masowych zaproszeń zbudujesz sieć wartościowych kontaktów, które będą dla Ciebie źródłem leadów – szkoda Twojego wysiłku. To nie jest social selling. 

Dla kogo jest ta książka? 

Napisałem tę książkę dla specjalistów oraz menedżerów marketingu i sprzedaży w firmach B2B, którzy chcą zwiększyć efektywność swojej pracy. 

Czego dowiesz się z książki „To jest Social Selling”? 

• Czym jest social selling i dlaczego może być on bardzo skutecznym narzędziem sprzedażowym. 

• Jak przekonać zarząd, liderów i współpracowników do korzystania z social sellingu oraz jak odpowiadać na ich obiekcje czy zastrzeżenia. 

• Jak zorganizować pracę działu sprzedaży i marketingu, aby w pełni wykorzystać potencjał narzędzi social sellingowych. 

• Czym jest social selling i dlaczego może być on bardzo skutecznym narzędziem sprzedażowym. 

• Jak zintegrować narzędzia social sellingowe z systemami CRM, marketing automation czy customer engagement. 

• Jakie są najskuteczniejsze taktyki identyfikacji, obserwacji i pozyskiwania wartościowych kontaktów, które przyniosą Ci wymierne rezultaty sprzedażowe. 

• Jak dbać o markę osobistą i wizerunek eksperta z wykorzystaniem narzędzi social sellingowych. 

Pamiętaj! Social selling nie zastępuje sprzedawców. Social selling sprawia, że ich praca jest skuteczniejsza. 

Więcej informacji znajdziesz na stronie: https://www.tojestsocialselling.pl/